Uit de monitoring is gebleken dat onze systemen weer werken zoals wij dat verwachten. Dat betekent dat we weer volledig operationeel zijn. Alleen de BI gateway is nog in onderhoudsmodus voor vannacht, maar ook deze volgt in de loop van de ochtend op 23-7.
Onze excuses voor het incident en de doorlooptijd. Vanzelfsprekend evalueren wij het incident, de oorzaak maar ook de technische en praktische maatregelen die we kunnen nemen om de kans op herhaling te verkleinen en de impact te verkleinen. Dit project volgt in de komende dagen.
Posted Jul 23, 2026 - 01:20 CEST
Monitoring
De herstelwerkzaamheden zijn afgerond. De systemen komen nu weer online. Wij vragen nog even om uw geduld totdat de laatste processen zijn voltooid en we een 'final OK' geven.
Wel kunt u vanaf dit moment weer inloggen in de systemen. Mocht het voorkomen dat u blijft hangen op de Onderhoudspagina, sluit dan uw browser en begin opnieuw vanaf de loginpagina.
Op dit moment worden ook de koppelingen van en naar de systemen van Newdays gesynchroniseerd. Deze data zal de komende uren binnenlopen.
Posted Jul 22, 2026 - 13:43 CEST
Update
Momenteel zitten we op meer dan 95% van het herstelwerk. De laatste paar procent loopt nu en wordt met de grootste zorgvuldigheid uitgevoerd. Daarna volgen de laatste controles om de systemen weer online te brengen en vrij te geven.
Posted Jul 22, 2026 - 11:12 CEST
Update
Het herstelwerk zit inmiddels over de 80%. De laatste 20% is daarmee aangebroken. Daarna volgen nog enkele controle werkzaamheden voordat we de systemen vrij zullen geven.
Posted Jul 22, 2026 - 09:35 CEST
Update
Onze DevOps Engineers hebben de hele nacht doorgewerkt aan de werkzaamheden op het databasecluster.
Deze vorderen gestaag, maar duren langer dan gedacht. We verwachten nog steeds in het begin van de ochtend weer online te zijn.
Posted Jul 22, 2026 - 07:18 CEST
Update
Er wordt nog steeds hard gewerkt aan het herstelproces. Naar alle waarschijnlijkheid zijn er een beperkt aantal (door gebruikers ingevoerde) mutaties verloren gegaan in dit proces. Verdere communicatie over het herstel van de systemen en de impact wordt spoedig gedeeld.
Posted Jul 21, 2026 - 12:59 CEST
Update
Het herstelproces van het cluster is nog steeds bezig. Onze DevOps Engineers doen dit met de grootste zorg.
Posted Jul 21, 2026 - 11:26 CEST
Update
De piek in het resourcegebruik lijkt de meest waarschijnlijke oorzaak van de downtime die we momenteel ervaren.
Er is een plan van aanpak bedacht om het systeem te herstellen, dit wordt momenteel gevalideerd en zo snel mogelijk uitgerold.
Posted Jul 21, 2026 - 09:56 CEST
Identified
Het issue op het databasecluster is onderzocht, de oorzaak lijkt een piek in het gebruik van resources. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing en hervatting van de service.
Posted Jul 21, 2026 - 09:40 CEST
Investigating
Op dit moment ervaren we een storing in het databasecluster. De impact is dat onze gebruikers geen gebruik kunnen maken van Newdays Verzuim.
We onderzoeken dit en houden je hier op de hoogte.
Posted Jul 21, 2026 - 09:14 CEST
This incident affected: 🔑 Toegang & inloggen (Inloggen / Authenticatie).