Oorzaak bekend – Tijdelijk uitschakelen van "contains" zoekmogelijkheid
Om de stabiliteit en beschikbaarheid van de applicatie te waarborgen, zal de functionaliteit "Contains" zoekmogelijkheid in de lijstweergaven tijdelijk uitgeschakeld worden.
Uit onderzoek is gebleken dat deze functionaliteit de oorzaak was van de recente downtime. Om herhaling te voorkomen, is besloten de functionaliteit tijdelijk te deactiveren.
Belangrijk: houd bij het zoeken rekening met de volgende werkwijze. Zoekopdrachten werken wel op basis van Starts With. Dit betekent dat de zoekterm moet beginnen met de eerste letters van het onderdeel waar je naar zoekt.
Voorbeeld: - Zoeken op Hans bij de naam Hans Nelissen werkt wel. - Zoeken op Nelissen bij de naam Hans Nelissen werkt niet.
Zoek dus altijd op het begin van de volledige zoekterm.
Er wordt gewerkt aan een structurele oplossing. Zodra deze oplossing uitvoerig is getest zal dit beschikbaar worden gesteld.
De verdere communicatie hierover volgt via de release notes, te raadplegen via de knop 'Meer weten' in de applicatie en via een melding in de applicatie.
Hiermee sluiten we dit incident.
Bedankt voor uw begrip.
Posted Nov 03, 2026 - 17:12 CET
Monitoring
De Newdays applicaties zijn weer beschikbaar.
Ook de koppelingen worden weer geactiveerd. Hiervoor kan het voorkomen dat nog niet alle data verwerkt is. Dit zal in de loop van de middag weer volledig up to date moeten zijn.
Verdere updates omtrent de oorzaak en de genomen stappen om dit in de toekomst te voorkomen zullen op een later moment volgen via dit kanaal.
Posted Nov 03, 2026 - 12:38 CET
Identified
Update:
Er is onderzoek gedaan naar de oorzaak, hierin is een aandachtspunt op het databasecluster gekomen wat verder zal worden onderzocht. Waarschijnlijk zijn er vanwege lopende migraties zware queries uitgevoerd.
De database laag van het cluster waarop Newdays draait heeft daarop automatisch al het verkeer gestopt. Dit is uiteraard niet de bedoeling maar heeft er wel voor gezorgd dat de applicaties niet bereikbaar zijn.
Nu dit onderzoek is afgerond zal de specifieke oorzaak verder worden onderzocht.
Wel is besloten om de systemen weer online te brengen. De inspanningen zijn nu daarop gericht, we verwachten er daarom op korte termijn weer te zijn.
Posted Nov 03, 2026 - 12:28 CET
Investigating
De Newdays applicaties zijn momenteel niet beschikbaar - Onderzoek loopt.
Updates omtrent de status zullen via dit kanaal gedeeld worden.
Posted Nov 03, 2026 - 11:44 CET
This incident affected: 🔑 Toegang & inloggen (Inloggen / Authenticatie, Single Sign-On (SSO), Gebruikersbeheer), 📊 Kernfunctionaliteiten (Dashboard, Dossierbeheer, Documenten, Notificaties & E-mails, Rapportagemodule & exports), and 🔗 Koppelingen (Koppeling met bronsysteem).